1月份就在淘宝上注册了淘宝的小店，上传了11个宝贝，一个多月过去了，就上去过几次，没有淘宝旺旺，一笔生意都没成，都决定放弃了，有一天上淘宝闲逛，看到许多做的很好的小店，其中有许多不错的地方，于是决定好好学习，重新将自己的小店调整一下。3月1日，小店经过一系列的调整，装修，上货，终于重新开业了，截至3月15日，共成交195笔，其中还不包括用电话定购和通过其它方式成交的二三十笔交易。收到买家的好评共计61个，现在已经是3心了（其它的交易还在进行中，许多买家还没有收到货，还没确认和评价，还有一部分是买家买的东西太多，但系统每个月只容许一个买家给同一卖家6个评价），下面将我的经验写在下面，供大家参考，希望每个在淘宝上的卖家都生意兴隆，卖的更多！

    

 

       卖家在淘宝卖东西的目的是不一样的，有的只是想玩一玩，体验一下网上开店的感觉，尝试一下卖东西的滋味。有的呢是想在淘宝上利用业余时间赚些自己的零花钱，能有除工资以外的另一份收入。有的是抱着赚大钱的目的来的，将淘宝做为自己的主业或者收入的一个重要方面来做的。不同的目的常常会决定一件事情的不同结果。在淘宝上开店，你首先要明白你的目的，这样你才能合理的安排自己的时间、精力、资金。抱着体验一下的目的你只能得到相应的结果，抱着拿淘宝当主业的目的呢就有另外的一种结果。就像我刚开店那会，就只是想尝试一下，也没想怎么样，结果呢就只能一个宝贝都卖不出去。一份付出一份收获呀！

       

    在淘宝上卖东西，是和实际生活中卖东西是很相似的，你要知道你的优势在什么地方，在众多的卖家中你有什么样的优势和其它卖家去竞争，其中最重要的是你选择的产品，你的产品是否有竞争力，其中质量、价格是否都有优势，如果都没有，那么请选择自己有优势的产品来卖，不要以为服务好就可以卖好东西，其实在淘宝上的大多数卖家的服务都很好！选择产品是在淘宝上成功的重中之重。关于竞争。无外呼就三个方面，质量、价格、细分市场。所谓的服务也是产品质量的一个方面。至于细分市场是指抢占许多人不关注的、被忽略的市场，避开竞争激烈的市场。卖家只要确定这三个方面的优势，你在战略上已经赢了，剩下的就是一些具体细节的东西了。

    

大道理就讲到这里，剩下的说一些，操作方面的细节

    

店面装修

        大多数买家是通过卖家的宝贝而找到卖家的店铺的，至少对新开店的卖家是这样的，所以宝贝详细介绍页是非常重要的，那里面最好装修一下，让买家在看你一个宝贝的时候还想进你的店里去看看，这就增加了店铺的浏览量，卖出宝贝的机会自然就高了。如果自己不会就去买个模板或者找人设计一个，这样会比较好，装修的时候一定要注意，别用太多的图片，这样网页打开会很慢。还有就是把店标、签名都做了，做的时候要注意表达什么才能让顾客一看就想进你的店看看，这个需要花心思的。

价格策略

       刚开始做的卖家，最好把宝贝的价格定的低一些，多赚些星星，少赚些钱，等人气上来了慢慢再调整价格。其实在淘宝上的竞争是比较激烈的，谁家的便宜，谁家的贵一比就出来了，如果你的价格高，而且又没信誉度，试想谁会买你的东西呢。

做生意要大气些

       做生意要大气一些，如果买家买了你两个宝贝，虽然可能收一个邮费比较亏，但你也应该收一个的。在我店里买书的读者，不管买多少本，我都收只5元的邮费，而且即使读者不说也一定给顾客挂号邮寄，这样是对他们的一种保障，也避免了日后的麻烦。一些零头，如果顾客有需要就抹去吧，让买家觉得你很爽快，也愿意和你合作。

淘宝旺旺最好时常在线

        据我这些天的经验，大多数买家是会先和你取得联系后，才会去拍你的宝贝的，这是在网上的一种消费习惯，最好能让买家随时可以用最简单的方法找到你，向你了解宝贝更详细的信息。如果你当时不在，顾客就很可能选择其它的卖家了。我就有好多次要么去进货，要么去发货的时候，几个买家留言没有及时回复，人家就买别人的了，如果能天天在，我的成交量还会至少增加1/3.

 

发货一定要及时

       发货及时的前提是你必须有库存，别想着做一些空手套白狼的事情，以为传个图片上去，有人要了再去拿货，这样一是很累，二是不能及时发货，顾客会不满意的。做生意就是一定要有风险的，没风险的就不是生意了，既然决定做了，就投入一些嘛！

 

.温馨祝福的卡片

       做一些温馨祝福的卡片，放在邮包里面，上面留上你的联系方式和一些祝福的话语，和叮嘱买家在收到宝贝后及时确认和好评，这样不但可以让买家觉得你很细心，很值得信赖，更加快了你资金的周转，我的顾客一班是在收到书后24小时之内就确认付款了，而且目前为止都是好评。

我是做成这个样子的！         正面！ 

 

背面

如果顾客不满意，能退就给人家退了

       顾客收到宝贝后不满意，提出退货的时候，如果不是太为难，就给人家退了，具体其中产生的费用怎么办大家商量来，我相信大多数买家还是很不错的，大家互相理解支持才能合作的更好嘛。

 

多去发些帖子

       其实我们在经营淘宝网店的时候可以遇到很多可写的事情，经验呀，心情故事呀，一些比较好玩的东东啦，都可以写下来发到论坛里去，这样就会有更多的人首先知道你的店铺，然后才能了解、购买呢。酒香也是怕巷子深的！

 

 

该说的大概都说的差不多了，毕竟我才正式经营了15天，以后还有体会就再补充上。

 

最后求大家件事，看完后如果觉得能对你有一点帮助，麻烦你就回复一下，顶一下，很简单的，也就是举手之劳，但这样就可以让更多的人看到。小弟在这里先谢了！