1. 如果使用支付宝交易建议您及时申请退款，交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”24小时后，才有退款入口。请登录“我的淘宝” -> “支付宝专区” ->“交易管理”->“可执行操作” -> “查看”，点击页面的右上方的“退款”申请退款。
   2. 如果未使用支付宝付款，您可以赶紧联系卖家，如果联系不上卖家可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起投诉，并提供汇款凭证给我们，我们收到后会马上处理。
您也可以到下面给我们留言或是电话联系我们。我们会给您相关帮助的

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