呵呵,说起阿里旺旺,这可是大家每天都要用的哦,用来聊天,交易.但相信还有很多新手卖家,像我一样的刚开始时并不完会用全部功能.就算知道,但有些细节的还是不太注意到~!

    所以今天将自己的经验与大家分享!请多多指教!愿与每位淘友成为朋友

一:病毒扫描

    现在病毒太猖狂了.最近出的新病毒已不再向原来一样可以明显看到病毒进程了,所以为了交易安全,请各位淘成每次登陆前,最好点一下"安全扫描",至于病毒这块我会专门写一个贴的...在这里限于篇幅就不讲了

    技巧:在首次登陆旺旺后,点"菜单"----"系统设置"---"安全设置"--"安全服务",将"启动时进行内存扫描"打勾.就不用每次都点"安全扫描"

二:登陆后会弹出一个页面,就是"旺旺每日焦点"

     在这里右上角可以了解到最新“热门搜索”,最热门的搜索词了(如女装，雪纺，夏装...).要想提高自己宝贝被搜索到的机率,如何做呢？那当然是尽量在自己的宝贝标题描述里用上与宝贝想关的热门词哦...这样会收到意想不到的效果哦....

      我是做服装的,所以就更加关注了,根据对顾客的调查:问:你是如何找到我的小店的？.回答最多的还是通过搜索宝贝后找到的.因为我就是在自己宝贝的标题内尽量标上与宝贝相关的热门的搜索词了....有流量才有成交量啊

三:多多关注旺旺对话框的右上角的小广告条

        在与顾客聊天的对话框的右上角，我们可以看到有一个小广告条，几乎每天更新一次（周六周日除外），每天都会推荐一类商品的哦。想想看，每天使用旺旺的人数那么多，难道说会对此熟视无睹吗？又会有多少买家通过此广告条来购买商品呢！所以，尽量想法加入相关的活动。以便得到更多的被推荐的机会啊。。。

 四:将客户进行分组

      我个人是将客人分成４组的：咨询过的顾客(询客)、实际成交的顾客(成客)、潜在顾客、回头客，这样便于管理。对于询客，潜在顾客,要时常发条信息，保持联系，了解他们有何需求，根据此再推荐适当的商品与他，使其成为买家.对于实际成交的顾客.要时常关注,多多关爱,也才不至于顾客流失，尽量想法让他们成为回头客，忠实的买家。让生意就更加红火了...

      技巧:当有顾客与店主交谈时,记得要想法知道对方有何爱好,喜欢什么?身高,胸围等等相关信息,然后将此信息输入对方ID的备注栏里哦..以便以后能及时查询哦...将光标移动聊天窗口对方ID号那里会出现提示"单击查看对方卡片"点击一下,再点"备注"就可以将信息存于此了,,呵呵..很有用的....

当我们不记得时，只要看看备注，便一目了然了，这样才能做到有的放矢。

五、利用个性展示

       旺旺增加了一个显示卡片的功能，令人惊喜。在卡片的最左边，可以看到很多项目，其中一项名为“展示”，点击它，你就会看到“其他我想说的”这一栏的内容，同样的道理，别人也可以通过你的卡片看到你这一栏的内容，因此，我们要充分利用好这一个栏目，偶建议在上面写上一些服务承诺、促销信息或个性展示之类的话，（如我自己写的‘诚信第一，质量保证，热情周到，你的满意是我的追求’，虽土了点，但还是有用的，可以自由发挥的）借此提高店铺浏览量和成交量。

      设置方法：登陆旺旺后,点击旺旺的“菜单”---“系统设置”---“个性展示”，然后就可以输入你想说的话了。

 六、设置自动回复

　　当我们有事外出不在计算机旁又不想下线或很忙时来不及回答时担心误会，怎么办好呢？不用担心，用自动回复啊！将你的优惠信息、新到宝贝信息、拍卖宝贝信息、相关店铺信息设置为自动回复，这样就ＯＫ了。此法是最好的旺旺宣传方法之一，却又不会惹人反感，值得大力提倡。也让顾客及时知道你店里的最重要的相关信息，一举两得，何乐而不为呢。

七、设置状态信息

     和前面的设置自动回复的功能差不多，你也可以把你的价格优惠信息、新到宝贝信息、拍卖宝贝信息、相关店铺信息设置为状态信息，这样，你的旺友在查看在线淘友的时候随时都会看到你的状态信息，并有可能被此吸引哦！这种方法也是一种非常温和的宣传方法，值得大力提倡。

。至于设些什么呢?那要根据自己的实际情况定了..

          设置方法：登陆旺旺,点击“菜单”---“更改我的状态”---“设置状态信息”，就可以设置了，呵呵，可以设置很多条状态信息哦！

八:登陆旺旺后,你会发现左边有一条任务栏.点击相应的按钮,就可以快速操作了.假如不想要显示那么多的.也可以进入设置将用不上的取消.

九:随时随地掌握24小时的信息

    当我们有事不在,但又想及时了解和回复顾客的最新信息，怎么办?。自动回复就无能为力了。怎么办才好呢？不用急。原来是无法实现的.现在新版本的旺旺可以了。只要将旺旺不在线时设置成‘手机在线’,并将业务设置成‘转向手机付费业务’,就能轻松解决这个问题了...

置方法：登陆旺旺,点击“菜单”--"常用选项"找到"退出"---"将显示手机在线状态",打勾.再将"启动离线消息转手机付费业务"打勾，就OK了。。

十:动漫表情的应

最近几天才了现的..很好的哦..将光标移动"传情动漫图标"那.就会出现了..有好多的动漫图标哦,停顿一下光标就会显示动漫所表达的具体意思了。有交易的,问候的,节日的....等等.在此就不一一列举

最后祝大家万事如意,多赚人民币,万事顺心,多赚美金。总之一句话：多赚钱，少生气，心想事成，万事兴旺。